幸福超市，位于青島黃島區，經營面積120平米，覆蓋1.5個小區，小區入住人數670人。該超市的目標客戶主要為中產階級消費者，提供日用百貨、生鮮果蔬等商品。近年來，幸福超市面臨著競爭激烈、消費升級等多重挑戰，為了提升經營效益和客戶滿意度，幸福超市決定引入先進的營銷和服務策略。